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Couplage Téléphonie Informatique (Computer Telephony Integration)

ordinateur opticlient

Ces outils associant totalement les technologies informatiques et téléphoniques sont actuellement en plein développement, offrant toujours de nouvelles fonctionnalités et une facilité d'utilisation grandissante. Appliquées à votre entreprise, ces solutions permettront une mutualisation de vos données clients et amélioreront grandement la qualité de prise en charge des différents systèmes de communication.

optiClient 130

Transformez votre ordinateur portable et votre PC en un téléphone haute performance

Avec le logiciel de communications IP optiClient 130, votre ordinateur portable ou votre PC vous sert également de téléphone et devient l'élément central par lequel passent vos communications voix, données, courriel et Internet. Que vous soyez au bureau, à la maison, chez un client ou en déplacement professionnel, le logiciel optiClient vous permet d'avoir accès, en permanence, aux fonctions suivantes :

Mobilité : conservez où que vous alliez votre numéro de téléphone et appelez grâce aux fonctions téléphoniques de la suite logicielle HiPath Comscendo. Que vous utilisiez l'infrastructure IP d'une filiale de votre entreprise ou un point d'accès WLAN de proximité, tous les appels entrants et sortants sont acheminés par l'intermédiaire de votre numéro personnel.
Intégration de répertoires : l'utilisation du service LDAP vous permet d'intégrer plusieurs répertoires d'entreprises ou privés dans le logiciel optiClient 130. Vous avez ainsi accès à votre liste de contacts même si vous n'êtes pas connecté au serveur principal.
Convivialité : l'interface utilisateur modulaire intuitive s'adapte facilement aux besoins des utilisateurs. Les fonctions téléphoniques comme le double appel, le va-et-vient et la conférence sont utilisables par simple glisser-déplacer.

Le logiciel optiClient 130 fait partie de la gamme Siemens Workpoint et peut être utilisé dans les environnements HiPath 4000, ou conjointement avec les systèmes HiPath 3000/5000.

Avantages

Solution de communication économique grâce à la gestion centrale et à l'utilisation d'une infrastructure unique commune pour les données et la voix.
Garantie de la sécurité des investissements par l'introduction étape par étape de la multifonctionnalité sur le lieu de travail
Concept de numéro de téléphone unique, permettant à l'utilisateur de garder son numéro de téléphone pour les appels entrants ou sortants, et ce quel que soit l'endroit où il se trouve
Meilleure efficacité par l'utilisation de la même interface utilisateur au bureau ou en déplacement